Atendimento a qualquer hora, com o mesmo preço
Carro não escolhe hora para parar. A maior parte dos nossos chamados acontece entre 22h e 6h, e no fim de semana. Por isso não trabalhamos com taxa de madrugada, de domingo nem de feriado: o valor de um reboque às 3h da manhã é o mesmo de uma terça ao meio-dia.
O que muda o preço é a distância e o tipo de equipamento necessário, nunca o horário.
O que atendemos 24 horas
- Carro que não liga, morreu no trânsito ou perdeu a força
- Superaquecimento, com fumaça ou perda de água
- Pane elétrica, com painel apagado e direção travada
- Câmbio automático que não engata marcha
- Roda travada, freio agarrado e veículo sem condição de rolar
- Acidente e veículo sinistrado
- Veículo bloqueado por rastreador
- Carro sem chave ou com chave quebrada na ignição
Quanto custa
| Situação | Valor |
|---|---|
| Carro de passeio, dentro de Sorocaba | a partir de R$ 180 |
| Moto, dentro de Sorocaba | a partir de R$ 130 |
| Utilitário e SUV grande | a partir de R$ 250 |
| Fora da cidade | R$ 5 a R$ 8 por km rodado |
| Veículo sem condição de rolar, com patinho | acréscimo de R$ 60 a R$ 100 |
O valor é informado por telefone antes de o guincho sair e não muda no destino. Cobrança de quilometragem extra depois do serviço é a reclamação mais comum do setor, e é justamente o que não fazemos.
Tempo de chegada
Em Sorocaba, o tempo médio é de 25 minutos, contados da ligação. Nos bairros mais afastados, como Éden, Aparecidinha e Brigadeiro Tobias, chega a 40 minutos. Em rodovia, entre 30 e 50 minutos, dependendo do sentido e do ponto de retorno mais próximo.
Sempre informamos o tempo real na ligação. Se estiver acima do normal por causa de outro chamado, dizemos na hora, para você decidir se espera ou aciona outro serviço.
O que fazer enquanto espera
- Ligue o pisca-alerta assim que perceber o problema.
- Se conseguir, pare em local seguro, fora da faixa de rolamento.
- Coloque o triângulo a cerca de 30 passos atrás do veículo.
- Em rodovia, saia do carro e aguarde atrás da defensa metálica, nunca dentro do veículo nem no acostamento.
- Separe documento do veículo e sua identidade.
- Retire objetos de valor, porque o veículo pode ficar no pátio ou na oficina.
Formas de pagamento
Pix, dinheiro, cartão de débito e crédito, com a maquininha no próprio guincho. O pagamento é feito na entrega, não na saída.