Atendimento a qualquer hora, com o mesmo preço
Carro não escolhe hora para parar. A maior parte dos nossos chamados acontece entre 22h e 6h, e no fim de semana. Por isso não trabalhamos com taxa de madrugada, de domingo nem de feriado: o valor de um reboque às 3h da manhã é o mesmo de uma terça ao meio-dia.
O que muda o preço é a distância e o tipo de equipamento necessário, nunca o horário.
O que atendemos 24 horas
- Carro que não liga, morreu no trânsito ou perdeu a força
- Superaquecimento, com fumaça ou perda de água
- Pane elétrica, com painel apagado e direção travada
- Câmbio automático que não engata marcha
- Roda travada, freio agarrado e veículo sem condição de rolar
- Acidente e veículo sinistrado
- Veículo bloqueado por rastreador
- Carro sem chave ou com chave quebrada na ignição
Quanto custa
| Situação | Valor |
|---|---|
| Carro de passeio, dentro de Sorocaba | a partir de R$ 180 |
| Moto, dentro de Sorocaba | a partir de R$ 130 |
| Utilitário e SUV grande | a partir de R$ 250 |
| Fora da cidade | R$ 5 a R$ 8 por km rodado |
| Veículo sem condição de rolar, com patinho | acréscimo de R$ 60 a R$ 100 |
O valor é informado por telefone antes de o guincho sair e não muda no destino. Cobrança de quilometragem extra depois do serviço é a reclamação mais comum do setor, e é justamente o que não fazemos.
Tempo de chegada
Em Sorocaba, a chegada é em até 30 minutos, contados da ligação. Nos bairros mais afastados, como Éden, Aparecidinha e Brigadeiro Tobias, o deslocamento consome toda essa janela. Em rodovia, entre 30 e 50 minutos, dependendo do sentido e do ponto de retorno mais próximo.
Sempre informamos o tempo real na ligação. Se estiver acima do normal por causa de outro chamado, dizemos na hora, para você decidir se espera ou aciona outro serviço.
O que fazer enquanto espera
- Ligue o pisca-alerta assim que perceber o problema.
- Se conseguir, pare em local seguro, fora da faixa de rolamento.
- Coloque o triângulo a cerca de 30 passos atrás do veículo.
- Em rodovia, saia do carro e aguarde atrás da defensa metálica, nunca dentro do veículo nem no acostamento.
- Separe documento do veículo e sua identidade.
- Retire objetos de valor, porque o veículo pode ficar no pátio ou na oficina.
Formas de pagamento
Pix, dinheiro, cartão de débito e crédito, com a maquininha no próprio guincho. O pagamento é feito na entrega, não na saída.
Como escolhemos o equipamento na ligação
Antes de o guincho sair da base, três perguntas definem o que vai. São rápidas e evitam a segunda viagem.
| Pergunta | Se a resposta for | Vai |
|---|---|---|
| O câmbio é automático? | Sim | Plataforma |
| Alguma roda está travada? | Sim | Plataforma com patinho |
| O veículo está fora da pista? | Sim | Plataforma com guincho elétrico |
Quando há dúvida, mandamos plataforma. A diferença de custo entre os dois equipamentos é muito menor que a de um câmbio. Os tipos estão explicados em reboque em Sorocaba.
Antes de pedir guincho, confirme se precisa mesmo
Boa parte dos chamados de madrugada se resolve sem transporte. Se o carro faz clique seco e as luzes ficam fracas, é bateria, e a chupeta resolve. Se você rodou na reserva e o carro morreu, é pane seca. Se furou o pneu e tem estepe, fazemos a troca no local.
Agora, se o motor gira com força e não pega, ou se superaqueceu com perda de água, aí é reboque mesmo: rodar nessas condições transforma um conserto barato em um caro.
Para onde levamos
Oficina, concessionária, funilaria, residência, pátio de seguradora, leilão ou transportadora, em Sorocaba ou em outra cidade. Se você ainda não decidiu, indicamos oficinas na região e você escolhe sem compromisso. Para destino em outro município, veja transporte entre cidades.
Onde atendemos
Toda Sorocaba, com chegada em até 30 minutos. Os tempos por região estão em guincho perto de mim, e a cobertura da região norte em guincho na zona norte.
Em rodovia, atendemos a Raposo Tavares, a Castelinho, a Castelo Branco e a SP-079.
Todos os serviços e a tabela completa estão na página inicial do Guincho Urgente em Sorocaba.
Para conferir bairros de Sorocaba, cidades vizinhas e rodovias dentro da cobertura, veja as áreas atendidas.
Qual página você precisa
- Precisa resolver no local, sem rebocar?: auto socorro em Sorocaba.
- Quer saber qual equipamento o seu carro exige?: tipos de reboque.
- Precisa agora, neste minuto?: guincho aberto agora.
- Não sabe dizer onde está?: guincho perto de mim.
- Quer saber quanto custa?: quanto custa um guincho em Sorocaba.