Quem somos
O Guincho Urgente atende Sorocaba e região desde 2014, com frota própria de plataformas e equipe que trabalha em turnos ininterruptos. Não terceirizamos chamado: quem atende o telefone e quem chega no local são da mesma empresa.
Fazemos reboque de carros, motos e utilitários, socorro de pane seca, bateria e pneu, remoção de veículos sinistrados e transporte entre cidades. Atendemos particulares, oficinas, concessionárias, seguradoras e frotas.
Nossa missão
Chegar rápido, cobrar o combinado e entregar o veículo do jeito que pegamos.
Parece pouco. No nosso setor, é justamente o que menos acontece. A maior parte das reclamações que ouvimos de clientes novos não é sobre demora: é sobre valor que mudou no destino, taxa de madrugada que ninguém avisou e carro que chegou na oficina com um risco novo.
Nossa visão
Ser o telefone que o motorista de Sorocaba salva na agenda antes de precisar.
Guincho é decisão tomada com pressa e sob estresse. Quem escolhe com calma, antes, escolhe melhor. Nosso trabalho é ser essa escolha feita com antecedência.
Nossos valores
Preço fechado antes de sair. O valor informado na ligação é o valor cobrado na entrega. Sem quilometragem descoberta depois, sem taxa de espera não combinada.
Sem taxa de horário. Guincho é serviço de emergência por definição. Cobrar mais porque é madrugada, domingo ou feriado é aproveitar-se de quem não tem alternativa.
Equipamento certo, mesmo quando dá mais trabalho. Automático vai de plataforma. Sempre. A diferença de custo entre plataforma e asa delta é irrelevante perto do preço de um câmbio.
Foto antes de carregar. Registro dos quatro lados em todo atendimento. Protege você de cobrança por dano que já existia e nos protege de acusação indevida.
Honestidade sobre o tempo. Se o guincho vai demorar 50 minutos, dizemos 50. Prometer 10 para todo mundo prende o cliente e o deixa esperando sem alternativa.
Dizer quando não precisa de guincho. Se o seu caso se resolve com chupeta, pane seca ou troca de pneu, é isso que oferecemos, mesmo custando um terço de um reboque.
Como trabalhamos
Todo chamado segue o mesmo caminho: você liga ou manda a localização, perguntamos o que aconteceu e o modelo do veículo, informamos o valor fechado e o tempo real de chegada, e o guincho sai. No local, fotografamos, carregamos com amarração adequada e entregamos onde você indicar, com nota fiscal.
Equipamento
Trabalhamos com plataformas para carro e utilitário, plataforma com rampa e calço para moto, guincho elétrico para veículo fora da pista e patinho para roda travada. Toda amarração é feita com cinta e catraca em ponto de reboque de fábrica ou no aro, nunca em peça de suspensão ou de direção.
Onde atendemos
Toda Sorocaba, além de Votorantim, Salto de Pirapora, Araçoiaba da Serra, Iperó, Mairinque, Alumínio, São Roque, Itu, Porto Feliz, Boituva, Tatuí, Capela do Alto, Piedade e Alambari.
Em rodovia, atendemos os trechos regionais da Raposo Tavares (SP-270), Castelo Branco (SP-280), Santos Dumont (SP-75) e João Leme dos Santos (SP-264).
Dados da empresa
- Nome: Guincho Urgente
- Atuação: Sorocaba e região metropolitana
- Atendimento: 24 horas, todos os dias do ano
- Site: guinchourgente.com