Como funciona o guincho da apólice
Quase toda apólice de seguro auto inclui assistência 24 horas com reboque. O que varia, e o que quase ninguém lê antes de precisar, são três limites:
Quantidade por ano. Muitas apólices dão de 2 a 4 acionamentos por vigência. Depois disso, você paga.
Quilometragem coberta. É o limite mais comum de estourar. Costuma ficar entre 100 e 400 km, e o excedente é cobrado por km, às vezes mais caro que um particular.
Destino permitido. Boa parte das apólices leva à oficina referenciada ou à concessionária, não necessariamente à oficina do seu mecânico de confiança.
Quando o seguro é a melhor escolha
- Você ainda tem acionamentos disponíveis
- O destino está dentro da quilometragem coberta
- Você não tem pressa e está em local seguro
- O veículo está em garantia e precisa ir à concessionária
Não faz sentido pagar por algo que você já pagou na apólice.
Quando o particular compensa
Quando a franquia de guinchos acabou. A partir daí a seguradora cobra, e o valor cobrado costuma ser maior que o de mercado.
Quando a espera é longa. A seguradora aciona um prestador da rede, que pode estar longe. Espera de duas ou três horas é comum em horário de pico e em chuva. Se você está em situação de risco ou com compromisso, o particular resolve mais rápido.
Quando o destino está fora do limite. Se o excedente por km da seguradora for maior que o preço de mercado, o particular sai na frente.
Quando você quer escolher a oficina. Apólice costuma direcionar para rede referenciada.
Em sinistro pequeno que você não vai acionar. Se o conserto custa menos que a franquia, muita gente prefere não abrir sinistro. Nesse caso, chamar o guincho pela apólice também gera registro.
Como decidir em dois minutos
- Ligue para a seguradora e pergunte o tempo estimado de chegada.
- Pergunte se você ainda tem acionamentos no ano.
- Confirme o destino permitido e a quilometragem coberta.
- Com essas três respostas, compare com o valor do particular.
Um cuidado importante
Em caso de colisão com sinistro que você vai acionar, avise a seguradora antes de chamar guincho particular. Muitas apólices exigem que a remoção seja feita pelo prestador da rede, sob pena de não reembolsar o serviço. Se o veículo precisa sair na hora por risco à via, remova e comunique em seguida, guardando a nota fiscal.